顧客データを弊社お預かり、顧客データの追加・修正やEメール・FAXの配信、DMや資料・会報の発送、Webサイトでの情報発信や更新などの業務をスピーディ・低コスト・セキュリティ1番で行います。
1.オーダメードの顧客システムで対応
顧客管理は各社各様です。お客様の仕様と利用目的を入念に打合せたオーダメイドでクラウドタイプや弊社お預かりタイプのデータベースを構築します。
2.作業は専任の担当者で社内一貫
顧客データはお客様からお預かりする重要なものです。重要で機密の顧客データは情報の漏洩や作業のミスは絶対あってはなりません。 ジャンボは事故を防ぐため、全ての業務をジャンボ社内一貫、専任の担当者が作業。
3.迅速なメンテナンス
顧客データのメンテナンス(データの追加・修正・削除・更新など)を当日に行います。常に最新のデータで利用でき、クライアントの信頼を高めます。
4.出力印刷/封入発送
宛名シール作成、案内状の印刷、帳票へのデータ出力、DMハガキ、ポスター、冊子を必要な時、必要なだけ出力・印刷、スピーディに封入・発送作業を行い発送します。
5.祝事・訃報や災害情報の伝達
突然発生する祝事・訃報・災害にメール、FAXで関係者に即時伝達します。
6.各種カード作成
プラスチックやペーパーでの会員証・入場証・オリジナルカードやポイントカード・クーポン券などの作成、携帯・スマートフォンでの各種カードを作成、発行します。
7.DMや会報誌・機関誌の封入・梱包・発送
販促DMや資料・会報誌・機関誌・ポスター・カレンダなどの封入や梱包作業をし発送。
8.データ集計・データ処理
新規顧客、問合せ顧客、商品・サービス購入者などの顧客情報も日報・週報・月報などのレポート作成やデータ集計・データ変換といったデータ処理。
【 顧客データ管理代行サービス 概略図 】
◆ ご注文の流れ
| お問合せ |
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打合せ・ご提案 お見積 |
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ご注文 詳細仕様打合せ |
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仕様に基づき 作業・管理 |
◆ 納期
データ量の少量・多量を問わず仕様決定後最短3日で顧客管理をスタートします。
※ システムやWEB構築など特殊作業が伴う際は、別途打合せ。
◆ 事例
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焼肉チェーン店G社は、長年かけて構築してきた顧客データであったが、費用対効果の落ち込みを感じ、有効な顧客データへのメンテナンスをジャンボにて実施。来店履歴、構築日、家族構成、ダブリ削除、住所修正等により最新優良データを獲得し、レスポンスはそのままでDM発送数を抑えコスト削減に成功。
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コンピュータ機器・用品を販売しているJ社、ジャンボに顧客管理をアウトソー。いままであまり出来なかった顧客データの入力や修正が迅速に行われ、営業リストが完全なものとなった。DM・販促・展示会案内・定期コール、年賀などが即座に行えるようになり、営業効率・売上の拡大が出来た。