アンケート業務をまるごとサポート

アンケートは色々な目的で行われています。例えば世論調査、社会調査、マーケッティング調査、価格調査、製品・サービス満足度調査、環境調査、モニター調査、医療調査、学術調査、意識調査、従業員満足度調査、覆面調査などが有ります。

それらの調査は、郵送・Web・スマホ・iPad・Fax・ネット・街頭や店頭・セミナーやイベント会場などの媒体や機会をとうして行われています。

アンケート・調査の実施

郵送アンケートでは、調査票・発送用封筒・挨拶状や記入インストラクション用紙・返信用封筒などの印刷とそれらの発送を行います。そこから調査票の回収と整理、アンケートの入力や集計をおこないます。

Web・スマホ・iPadアンケートでは、アンケート入力の画面の作成、集計システム作成、図表・グラフの作成出力などを行う事になります。

Faxアンケートでは、調査票の作成、Fax配信用のリスト、Faxでの調査票の回収・整理、アンケートの入力や集計をおこないます。

また、事務局を開設し、アンケート記入での問合せ対応、回答用紙の回収をおこないます。

データ入力・集計・図表グラフ作成

回収されたアンケート回答用紙を整理、エクセルなどのソフトを使い入力項目に対応したフィールドを作成、回答データを入力していきます。入力されたデータを設問ごとに集計(単純集計)、あるいはフェイスを決めて各設問とのクロス集計を行ないます。

集計されたデータをもとに視覚的にわかりやすくするために、その目的に応じたグラフや図表を作成します。グラフ図表は棒グラフ・折れ線グラフ・円グラフ・帯グラフ・ヒストグラム・レーダーチャート・散布図・三角フラフがあります。

アンケート集計・グラフ図表作成
アンケート集計・グラフ図表作成

 

謝礼・レポート発送

次は、アンケートに答えてくれた人たちに、お礼状・謝礼あるいはアンケート結果のレポートを送ります。

これらがアンケートでの一連の流れとなります。

アンケート・調査業務まるごとサポート

アンケート・調査業務まるごとソルーション

これからジャンボの「アンケート・調査業務まるごとSolution」について話を進めていきます。

アンケート・調査業務まるごとSolutionは、アンケート調査の期間短縮やコスト削減の支援システムです。それは、アンケート・調査にまつわる全て、例えば郵便アンケート・Faxアンケート・WebアンケートやDM・Web連動アンケートなでの業務や作業をまるごとサポートしています。具体的には

印刷・封入・発送

調査票・案内状・発送返信用封筒・督促ハガキの印刷からアンケート調査票の封入・発送を一貫でおこないます。

Fax・ネット配信

Fax・メール調査ではアンケートや調査票をFax・メールでの一斉配信あるいわ個別配信をいたします。

Webアンケート作成

Webでの調査では、Web調査画面の作成から入力システム・データ集計システムを作成構築いたします。

マークシート作成

マークシート形式での調査票作成、読込システムの作成、マークシート印刷・発送、回収、マークの読み取り・記入式回答の自動読み取りデジタル化をおこないます。

お問合せ事務局の開設

調査依頼に関する専用電話・フリーダイヤル・Fax・メールアドレスを即日開設問合せに対応いたします。

回答用紙の受付回収、整理

郵送での調査票回収では、郵便私書箱開設、局留めでの回収、専用Fax回線や専用メールアドレスでの回答用紙の受付回収を行い整理いたします。

入力・集計

回収されたアンケートの回答を元にデータ入力、単純集計・クロス集計、リスト、グループ集計などを行います。

グラフ図表作成

集計データを元に棒グラフ・折れ線グラフ・円グラフ・帯グラフ・ヒストグラム・散布図・三角グラフなどを作成します。

謝礼・レポート発送

調査ご協力者への謝礼(粗品)の発送や調査結果のレポートの出力印刷、発送をおこないます。

保管・機密情報廃棄

回収された調査票は安全に保管、指示に従って返却や完全焼却廃棄(廃棄証明付)をいたします。

作業完了報告

アンケート業務の一連の作業結果、問題点や改善点のレポート反省会を行います。

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                                                電話:045-912-2112
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